مقدمة
تنظم هذه السياسة استخدام منصة جولة وآلية تقديم ونشر المحتوى والمساهمات، وتحدد مسؤوليات المستخدمين والمساهمين وحقوق المنصة.
البنود
سياسة الاستخدام والمساهمات – منصة جولة
الإصدار: 1.0
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
تاريخ النفاذ: 21 سبتمبر 2026
تهدف هذه السياسة إلى تنظيم استخدام منصة جولة وآلية تقديم ونشر المحتوى والمساهمات من المستخدمين والإعلاميين والمصورين والمشرفين والمنشآت وغيرهم، وتحديد مسؤوليات كل طرف بما يحفظ جودة المحتوى وحقوق المنصة والمساهمين والغير.
تُعد هذه السياسة جزءًا مكملًا لـ الشروط والأحكام العامة لمنصة جولة، ويُعد تقديم أي محتوى أو مادة إلى المنصة موافقة على الالتزام بما ورد فيها.
1. نطاق السياسة
تطبق هذه السياسة على جميع المواد التي يتم تقديمها أو رفعها أو إرسالها أو نشرها من خلال منصة جولة، بما في ذلك:
- النصوص والمقالات والأخبار.
- المعلومات السياحية والتراثية والثقافية والترفيهية.
- الصور الفوتوغرافية.
- مقاطع الفيديو.
- الروابط والتضمينات.
- المواقع والإحداثيات.
- بيانات المنشآت والخدمات.
- الفعاليات والمناسبات.
- التعليقات والتقييمات.
- اليوميات والمحتوى المؤقت.
- الوثائق والمرفقات.
- أي شكل آخر من أشكال المحتوى الرقمي.
2. مبدأ المسؤولية عن المساهمة
يعد المساهم المصدر الأول والمسؤول عن المحتوى الذي يقدمه إلى منصة جولة.
ويقر المساهم بأن تقديم المحتوى يتم بإرادته، وأنه مسؤول عن التأكد من:
- صحة المعلومات بحسب علمه.
- مشروعية حصوله على المادة.
- امتلاكه الحقوق اللازمة لاستخدامها ونشرها.
- عدم انتهاك حقوق الآخرين.
- عدم تضمين معلومات مضللة أو مخالفة للأنظمة.
ولا يعني قبول جولة للمحتوى أو مراجعته أو تصحيحه لغويًا أن المنصة تتبنى تلقائيًا جميع الادعاءات أو المعلومات الأصلية التي قدمها المساهم.
3. إقرار ملكية المحتوى
عند رفع صورة أو فيديو أو نص أو أي مادة إلى جولة، يقر المساهم بأنه:
إما صاحب المحتوى ومالك حقوق استخدامه، أو لديه تصريح أو ترخيص أو إذن يسمح له بتقديمه ونشره من خلال منصة جولة.
ولا يجوز للمساهم رفع مواد مأخوذة من:
- محركات البحث.
- شبكات التواصل الاجتماعي.
- الصحف والمجلات.
- المواقع الإلكترونية.
- حسابات المصورين.
- مواقع الجهات أو الشركات.
- الكتب والمطبوعات.
لمجرد كونها متاحة للعامة، ما لم يكن لديه حق نظامي يسمح بإعادة استخدامها.
وتؤكد الهيئة السعودية للملكية الفكرية أن الصور الفوتوغرافية مصنفات محمية، وأن استغلالها أو تعديلها يتطلب إذن صاحب الحق وفق النظام.
4. مسؤولية الصور والفيديوهات
يتحمل المساهم مسؤولية التأكد من حقوق استخدام جميع الصور والفيديوهات التي يقدمها.
وعليه التأكد، عند الحاجة، من:
- الحصول على موافقة صاحب الصورة أو المصور.
- الحصول على إذن الأشخاص الظاهرين في المادة متى كان ذلك مطلوبًا نظامًا.
- عدم تصوير أماكن يحظر التصوير فيها.
- عدم كشف معلومات خاصة أو حساسة.
- عدم نشر صور تسيء إلى شخص أو تنتهك خصوصيته.
ولجولة الحق في طلب إثبات مصدر الصورة أو الفيديو أو حق الاستخدام في أي وقت.
5. الأشخاص والخصوصية
يجب على المساهم احترام خصوصية الأفراد.
ويحظر نشر بيانات شخصية للآخرين دون مسوغ مناسب، مثل:
- أرقام الهوية.
- أرقام الجوال الخاصة.
- العناوين الشخصية.
- المستندات الرسمية.
- البيانات المالية.
- المعلومات الصحية.
- الصور أو التسجيلات ذات الطبيعة الخاصة.
- أي بيانات من شأنها التعرف على الفرد في سياق لا يقتضي نشرها.
ويشمل مفهوم البيانات الشخصية في النظام السعودي الصور والمعلومات ووسائل الاتصال وغيرها من البيانات التي تجعل التعرف على الفرد ممكنًا بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
6. دقة المعلومات
يلتزم المساهم بعدم تقديم معلومات يعلم أنها غير صحيحة أو مضللة.
ويُطلب منه، قدر الإمكان، دعم المعلومات المهمة بالمصادر، خصوصًا ما يتعلق بـ:
- التاريخ.
- الآثار.
- ملكية المواقع.
- الأنساب.
- الشخصيات.
- رسوم الدخول.
- أوقات الزيارة.
- الخدمات.
- أرقام التواصل.
- المواقع الجغرافية.
- الأخبار والفعاليات.
ولا يجوز تقديم التخمين أو المعلومة غير المؤكدة باعتبارها حقيقة ثابتة.
7. المصادر والمراجع
تشجع جولة على توثيق المعلومات من مصادر موثوقة، وتعطي الأولوية للمصادر الرسمية والمباشرة.
ويجب على المساهم عند نقل معلومة من مصدر خارجي:
- ذكر المصدر متى كان ذلك مناسبًا.
- عدم نسخ النصوص المحمية بالكامل.
- إعادة صياغة المعلومات بصورة مشروعة.
- عدم نسبة معلومات إلى جهة لم تصدر عنها.
ويحق لجولة طلب مصدر إضافي قبل اعتماد المحتوى.
8. المحتوى التاريخي والتراثي
نظرًا لحساسية المحتوى التاريخي والتراثي، يجوز لجولة إخضاعه لمراجعة إضافية.
ويحظر على المساهم تقديم معلومات غير موثقة تتعلق بتاريخ الأماكن أو نسبتها أو ملكيتها أو أحداث تاريخية أو شخصيات على أنها حقائق مؤكدة.
ويجوز للمنصة إضافة تنبيه مثل:
«تحتاج هذه المعلومة إلى توثيق إضافي»
أو الامتناع عن نشرها حتى توفر مصدر مناسب.
9. المواقع الجغرافية
يتحمل المساهم مسؤولية بذل العناية المعقولة في تحديد موقع المكان الذي يقدمه.
ويحظر تعمد وضع:
- إحداثيات خاطئة.
- موقع يخص ملكية خاصة على أنه متاح للعامة.
- طريق غير نظامي للدخول.
- موقع مغلق أو محظور دون توضيح حالته.
ويجوز لجولة تعديل الموقع أو الإحداثيات عند التحقق من وجود خطأ.
10. المواقع الخاصة وخصوصية السكان
يجب احترام خصوصية المنازل والمزارع والأملاك الخاصة والقرى والمجتمعات المحلية.
ولا يعني وجود موقع تاريخي أو طبيعي في منطقة ما أن للزائر الحق في دخول الممتلكات الخاصة.
ويجب على المساهم تجنب نشر معلومات قد تشجع على:
- التعدي على الممتلكات.
- دخول المنازل أو المزارع دون إذن.
- إزعاج السكان.
- العبث بالآثار أو المواقع الطبيعية.
- الإضرار بالبيئة.
11. المحتوى المحظور
يحظر تقديم أو نشر أي محتوى يتضمن:
- مخالفة للأنظمة السعودية.
- إساءة أو تشهيرًا.
- تحريضًا أو تهديدًا.
- معلومات كاذبة عمدًا.
- انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية.
- انتهاكًا للخصوصية.
- محتوى غير لائق أو مخلًا بالآداب العامة.
- انتحال شخصية أو جهة.
- إعلانات مضللة.
- عمليات احتيال.
- روابط ضارة.
- برمجيات أو ملفات خبيثة.
- محتوى يحاول التحايل على أنظمة جولة.
- أي مادة ترى جولة بصورة معقولة أنها تعرض المنصة أو مستخدميها لمخاطر نظامية أو أمنية.
12. الإعلانات والترويج
لا يجوز استخدام المساهمات المجتمعية للإعلان التجاري غير المصرح به.
إذا كان المحتوى مقدمًا للترويج لمنشأة أو منتج أو خدمة، فيجب الإفصاح عن طبيعته عندما تطلب المنصة ذلك.
ويجوز لجولة:
- تصنيف المحتوى بأنه تجاري.
- نقله إلى قسم مناسب.
- رفضه.
- طلب استخدام إحدى الخدمات الإعلانية المخصصة مستقبلًا.
ولا يجوز تقديم إعلان مدفوع على أنه تجربة أو توصية مستقلة دون الإفصاح المناسب.
13. محتوى المنشآت
تتحمل المنشأة أو ممثلها مسؤولية صحة:
- الاسم التجاري.
- النشاط.
- العنوان.
- أرقام التواصل.
- الأسعار.
- العروض.
- الصور.
- أوقات العمل.
- الخدمات.
- بيانات التراخيص أو التصاريح التي تقدمها.
ولا تتحمل جولة مسؤولية استمرار صحة هذه البيانات إذا تغيرت ولم تقم المنشأة بتحديثها.
14. الأخبار والفعاليات
ينبغي أن تكون الأخبار والفعاليات المقدمة لجولة مستندة إلى مصدر موثوق.
ويُفضل الاعتماد على الجهة المنظمة أو الجهة الرسمية أو المصدر المباشر.
ولجولة الحق في:
- تعديل الصياغة.
- إضافة المصدر.
- تغيير حالة الفعالية بعد انتهائها.
- إزالة خبر أو فعالية إذا تبين عدم صحتها أو إلغاؤها.
15. اليوميات والمحتوى المؤقت
قد تتيح جولة خاصية «يوميات جولة» أو «يوميات المحافظة».
وقد يظهر هذا المحتوى للعامة لفترة محددة، مثل 24 ساعة، ثم يختفي من العرض العام.
ويظل المساهم مسؤولًا عن اليومية طوال فترة وجودها، ولا يؤدي قصر مدة العرض إلى إعفائه من المسؤولية عن محتواها أو حقوق المواد المستخدمة فيها.
وقد تحتفظ جولة ببعض السجلات التقنية لفترة محدودة لأغراض الأمان أو البلاغات أو الالتزام النظامي، وفق سياسة الخصوصية.
16. مراجعة الذكاء الاصطناعي للمساهمات
قد تستخدم جولة الذكاء الاصطناعي لمساعدة فريق المنصة في مراجعة المساهمات، مثل:
- اكتشاف التكرار.
- التدقيق اللغوي.
- كشف المعلومات الناقصة.
- مقارنة الموقع الجغرافي.
- تقييم جودة المحتوى.
- اكتشاف بعض المخالفات.
- اقتراح تصنيف مناسب.
- التنبيه إلى معلومات تحتاج إلى مصدر.
ولا يعني اجتياز المراجعة الآلية أن المحتوى تم اعتماده نهائيًا.
ويظل قرار النشر أو الرفض من صلاحيات المنصة أو المشرف المخول.
17. عدم استبدال مساهمة المستخدم دون علمه
تحرص جولة على عدم تحويل مساهمة الشخص إلى محتوى مختلف جوهريًا دون مبرر.
ويجوز للمنصة إجراء:
- التصحيح الإملائي.
- التدقيق اللغوي.
- إعادة التنسيق.
- الاختصار.
- تحسين العنوان.
- إعادة التصنيف.
أما التغييرات التي تغير جوهر المعلومة بصورة مؤثرة، فيجوز إسنادها إلى تحرير جولة أو التعامل معها بصورة منفصلة متى كان ذلك مناسبًا.
18. الترخيص الممنوح لمنصة جولة
يحتفظ المساهم، من حيث الأصل، بملكيته للمحتوى الذي يملكه.
وبتقديم المحتوى إلى المنصة، يمنح مؤسسة جولة سياحية ترخيصًا غير حصري، دون مقابل ما لم يوجد اتفاق آخر، يسمح في حدود الأنظمة بما يلي:
- عرض المحتوى.
- نشره.
- تخزينه.
- أرشفته.
- إعادة تنسيقه.
- تغيير الحجم أو الدقة.
- إعداد صور مصغرة.
- إضافة علامات تعريفية أو شعار جولة.
- إجراء التصحيحات التحريرية والفنية.
- استخدام مقتطفات منه في الترويج لمحتوى جولة.
- عرضه عبر موقع جولة وقنواتها وحساباتها الرقمية.
ويكون هذا الترخيص بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها والتعريف بمحتواها.
ولا يؤدي ذلك إلى نقل ملكية المساهم الأصلية إلى جولة ما لم يوجد اتفاق كتابي صريح بخلاف ذلك.
19. نسبة المحتوى للمساهم
يجوز لجولة إظهار اسم المساهم أو حسابه مع المحتوى متى كان ذلك مناسبًا.
وقد تسمح طبيعة بعض الصفحات بعرض المحتوى دون إبراز اسم المساهم بصورة ظاهرة.
ولا يترتب على عدم ظهور الاسم انتقال ملكية المحتوى إلى جولة.
20. عدم استحقاق مقابل مالي
تعد المساهمات المجتمعية تطوعية ودون مقابل مالي، ما لم يتم الاتفاق مسبقًا وبصورة مكتوبة على خلاف ذلك.
ولا يترتب على نشر المساهمة:
- راتب.
- أجر.
- عمولة.
- حصة من الإيرادات.
- شراكة في المنصة.
ولا تنشأ علاقة عمل أو وكالة أو شراكة بين المساهم وجولة لمجرد تقديم المحتوى.
21. حق جولة في قبول أو رفض المحتوى
لا يترتب على إرسال المحتوى أي التزام على جولة بنشره.
وتحتفظ المنصة بحق:
- قبول المساهمة.
- رفضها.
- تعليقها.
- طلب تعديلها.
- إعادة تصنيفها.
- دمجها.
- أرشفتها.
- إخفائها.
- حذفها.
وذلك وفق متطلبات الجودة أو السياسة التحريرية أو الاعتبارات الفنية أو النظامية أو التشغيلية.
22. إزالة المحتوى بعد النشر
يجوز لجولة إزالة أي محتوى بعد نشره إذا:
- ورد بلاغ جدي بشأنه.
- ظهرت مشكلة حقوق.
- تبين وجود معلومات غير صحيحة.
- أصبح المحتوى قديمًا بصورة جوهرية.
- خالف هذه السياسة.
- طلبت جهة مختصة ذلك.
- رأت جولة أن استمراره قد يسبب ضررًا أو مخاطرة نظامية معقولة.
23. البلاغات المتعلقة بحقوق المؤلف
إذا اعتقد صاحب حق أن مادة منشورة في جولة تنتهك حقًا له، فيمكنه تقديم بلاغ يتضمن قدر الإمكان:
- اسمه ووسيلة التواصل.
- رابط المحتوى محل البلاغ.
- وصف المادة محل الاعتراض.
- بيان الحق الذي يملكه.
- مستندات أو أدلة تدعم ادعاءه.
- الإجراء المطلوب.
ويحق لجولة إخفاء المحتوى مؤقتًا أثناء دراسة البلاغ.
وتوفر الهيئة السعودية للملكية الفكرية كذلك خدمة رسمية لتقديم شكاوى انتهاك حقوق المؤلف.
24. الادعاءات الكاذبة في البلاغات
يجب تقديم البلاغات بحسن نية.
ويتحمل مقدم البلاغ مسؤولية المعلومات أو المستندات التي يقدمها إذا تعمد تقديم ادعاءات كاذبة أو مضللة.
25. التعاون عند وجود شكوى
يوافق المساهم على التعاون مع جولة في حال ورود مطالبة متعلقة بمحتواه.
وقد تطلب المنصة منه:
- توضيح مصدر المادة.
- إثبات ملكيته.
- تقديم تصريح الاستخدام.
- توضيح المعلومة المنشورة.
- الرد خلال مدة معينة.
وعدم الاستجابة قد يؤدي إلى إخفاء المحتوى أو إزالته.
26. مسؤولية المساهم
في حدود الأنظمة المعمول بها، يتحمل المساهم المسؤولية عن المخالفات الناشئة مباشرة عن المحتوى الذي قدمه إذا ثبت أنه:
- لا يملك حق استخدامه.
- قدمه دون موافقة مطلوبة.
- اعتدى على حقوق الغير.
- قدم معلومات مضللة عمدًا.
- خالف الأنظمة أو هذه السياسة.
ولا يعفي نشر جولة للمادة المساهم من مسؤوليته الأصلية عن المادة التي قدمها.
27. حماية جولة من مطالبات الغير
في الحدود التي يسمح بها النظام، يلتزم المساهم بالتعاون مع جولة في الدفاع أو معالجة أي مطالبة ناشئة مباشرة عن مخالفته لهذه السياسة.
ويجوز لجولة الرجوع على المساهم بالمطالبة بالتعويض عن الضرر المباشر والتكاليف التي ثبت أنها نتجت عن إخلاله بإقراراته أو حقوق الغير، وفق ما تقرره الأنظمة أو الجهات المختصة.
28. حقوق المنصة في سجلات الاستخدام
يجوز لجولة الاحتفاظ بسجلات تقنية وإدارية مناسبة تتعلق بالمساهمات، مثل:
- الحساب الذي قدم المحتوى.
- تاريخ ووقت التقديم.
- تاريخ الموافقة على السياسات.
- نسخة السياسة التي وافق عليها المستخدم.
- سجل التعديلات.
- قرارات المراجعة.
- البلاغات المرتبطة بالمحتوى.
ويتم ذلك وفق سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة.
وتنص إرشادات سدايا على ضرورة بيان أغراض جمع البيانات ومدد الاحتفاظ بها وآلية الإتلاف وحقوق أصحاب البيانات ضمن سياسة الخصوصية.
29. المخالفات المتكررة
يجوز لجولة تقييد أو تعليق أو إغلاق حساب المساهم الذي تتكرر منه:
- مخالفات حقوق الملكية.
- المساهمات المضللة.
- المحتوى المسيء.
- إساءة استخدام المنصة.
- انتهاكات الخصوصية.
- محاولات التحايل على سياسات النشر.
ولا يمنع ذلك من اتخاذ الإجراء المناسب من المخالفة الأولى إذا كانت جسيمة.
30. منع الاستخراج الآلي للمحتوى
لا يجوز دون موافقة مسبقة من جولة استخدام البرامج أو الروبوتات أو الأدوات الآلية لاستخراج أو نسخ كميات كبيرة من:
- المحتوى.
- الصور.
- المواقع.
- بيانات المنشآت.
- قاعدة بيانات جولة.
- التصنيفات أو البنية المنظمة للمنصة.
ولا يمنع ذلك الاستخدام المعتاد لمحركات البحث الملتزمة بالضوابط الفنية للموقع.
31. المحتوى الذي تنتجه جولة
المحتوى الذي يتم إنشاؤه أو تحريره مباشرة بواسطة فريق جولة أو أنظمة الذكاء الاصطناعي التابعة لها يخضع لسياسات تحرير ومراجعة داخلية مستقلة عن مساهمات المستخدمين.
ولا يجوز نسبة محتوى مولد من جولة إلى مساهم بشري لم يقدمه.
32. المصادر الخارجية
قد تعتمد جولة على مصادر خارجية لإثراء المحتوى، مثل:
- الجهات الرسمية.
- قواعد البيانات.
- الخرائط.
- مواقع المؤسسات.
- وسائل الإعلام.
- خدمات الفيديو.
- مصادر البيانات المرخصة.
وتلتزم جولة قدر الإمكان باحترام شروط الاستخدام وحقوق تلك المصادر.
ولا يجوز للمساهم استخدام اسم جولة لتبرير استخدام مادة خارجية لا يملك حقها.
33. سلامة المنصة
يحظر على المستخدم أو المساهم:
- إدخال كود ضار.
- تحميل ملفات خبيثة.
- محاولة الوصول غير المصرح.
- تجاوز الصلاحيات.
- اختبار الثغرات دون إذن.
- إرسال محتوى مصمم لخداع أنظمة الذكاء الاصطناعي أو تعليماتها الداخلية.
- محاولة الحصول على مفاتيح أو معلومات تقنية سرية.
ويحق لجولة اتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة عند الاشتباه بأي نشاط من هذا النوع.
34. تعديل السياسة
يجوز لجولة تعديل هذه السياسة عند الحاجة إلى تطوير الخدمات أو التوافق مع المتطلبات النظامية أو التقنية أو التشغيلية.
ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
وقد تطلب جولة موافقة جديدة من المستخدم إذا كان التعديل جوهريًا.
35. العلاقة مع الشروط والأحكام
تقرأ هذه السياسة مع الشروط والأحكام العامة لمنصة جولة.
وفي المسائل الخاصة بالمساهمات والمحتوى الذي يقدمه المستخدمون، تكون هذه السياسة هي الأكثر تخصيصًا.
36. الأنظمة المطبقة
تخضع هذه السياسة للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك ما ينطبق من أنظمة حماية حقوق المؤلف وحماية البيانات الشخصية والأنظمة الإعلامية والتجارية ذات العلاقة.
37. التواصل
للاستفسارات أو البلاغات المتعلقة بالمساهمات والمحتوى:
مؤسسة جولة سياحية
منصة جولة
الموقع: jawlatravel.com
البريد الإلكتروني: info@jawlatravel.com